Notendaprófanir og aftur notendaprófanir til að komast að kjarna málsins #usability
Við hjá Meniga erum reglulega með notendaprófanir á kerfinu okkar og mælum með slíku við hvern sem er. Notendaprófanir eru frábær leið til þess að upplifa og sjá hvernig notendur nota hugbúnað og besta leiðin til að komast að því hvar notendur lenda í vandræðum með kerfið.
Það er bara ekki til betri leið til þess að finna hnökra í kerfum en að fylgjast með notendum nota kerfið og tala upphátt á meðan. Allar mælingar úr Google Analytics og Yahoo Web Analytics og öðru slíku komast ekki í hálfkvisti við að heyra notendur segja "ég skil þetta ekki alveg" og "hvað á ég að gera hérna" þegar þeir eru að vinna með hluti sem við héldum að væri alveg augljósir.
Þau sem hafa áhuga á að hjálpa okkur að bæta kerfið ættu endilega að skrá sig hér: http://www.meniga.is/Home/About/55/notendaprofanir-meniga
og þeir sem hafa áhuga á að bæta eigin kerfi með notendaprófunum ættu að hafa í huga að notendaprófanir þurfa ekki að vera ofurnákvæmar og taka á öllum þáttum kerfisins, þurfa ekki að vera gerðar af sérfræðingum í notendaprófunum og þurfa ekki að vera rándýrar. Heimagerðar "quick and easy" notendaprófanir skila hér um bil sömu niðurstöðum og kosta brot af því sem umsvifamiklar prófanir kosta. En áður en þið ráðist í heimagerðar notendaprófanir ættuð þið að lesa þessa bók:
http://www.sensible.com/rocketsurgery/index.html
Það er bara ekki til betri leið til þess að finna hnökra í kerfum en að fylgjast með notendum nota kerfið og tala upphátt á meðan. Allar mælingar úr Google Analytics og Yahoo Web Analytics og öðru slíku komast ekki í hálfkvisti við að heyra notendur segja "ég skil þetta ekki alveg" og "hvað á ég að gera hérna" þegar þeir eru að vinna með hluti sem við héldum að væri alveg augljósir.
Í næstu viku erum við með mánaðarlegu notendaprófunina okkar og við eigum pottþétt eftir að fá mikið af áhugaverðum upplýsingum úr henni, og maður er alltaf jafn hissa á hvað fólk lendir í vandræðum með.
Þau sem hafa áhuga á að hjálpa okkur að bæta kerfið ættu endilega að skrá sig hér: http://www.meniga.is/Home/About/55/notendaprofanir-meniga
og þeir sem hafa áhuga á að bæta eigin kerfi með notendaprófunum ættu að hafa í huga að notendaprófanir þurfa ekki að vera ofurnákvæmar og taka á öllum þáttum kerfisins, þurfa ekki að vera gerðar af sérfræðingum í notendaprófunum og þurfa ekki að vera rándýrar. Heimagerðar "quick and easy" notendaprófanir skila hér um bil sömu niðurstöðum og kosta brot af því sem umsvifamiklar prófanir kosta. En áður en þið ráðist í heimagerðar notendaprófanir ættuð þið að lesa þessa bók:
http://www.sensible.com/rocketsurgery/index.html
